弊社では、月に一度、設計・企画で選ばれたメンバー達が一緒に色んな議題を自分たちで考え、議論する時間をもっています。
技術面のこと、営業のこと、社員教育のことなど、様々なことを話し合っています。

先日は、「サービス」について考えてみました。

お客様に喜んでいただけるよう仕事をするのは当然なのですが、従業員各々が、どのように考え行動しているのか、また、何を目指しているのか等を改めて口に出すことで、自分達自身への刺激にし、他の人の考え方を知るよい機会になりました。

具体的な内容は長くなるので割愛しますが…

各自の表現方法が違ったりしていましたが、皆、根っこの部分では同じ気持ちで仕事をしているのだなとわかりました。

信条や、心がけている事などを口で言うのはとても簡単です。

それを実行し、継続させることができてこそお客様へのよいサービスとなるということを確認し合いました。

他にはない、私たちならではのサービスを提供できるよう精進していきます。